中国网2月25日讯 据中国海事局消息，据统计，舟山共有5万余名船员，占全国船员总数的十分之一，其中个体船员占了大多数。舟山海事局针对舟山个体船员分散，船员文化程度偏低、辖区岛屿众多、交通不便等特点，积极为个体船员提供贴心服务，获得了广大船员的一致好评九游j9。

一是耐心服务，树立窗口良好形象。个体船员尤其是丁类及小型海船船员，普遍文化程度不高，对海事法规及申办流程不熟悉，对计算机不精通，使他们在申办材料的准备、表格填写等方面显得非常吃力。因此舟山海事局政务中心一方面要求窗口人员要耐心细致地为个体船员提供咨询，并提供表格填写样本，方便个体船员手工填写申请表；另一方面对想要自主进行网上申报，但又不会操作的船员，由窗口人员现场帮教，帮助其完成网上申报工作，包括资历的录入等，解决了船员自己无法在网上进行申报的问题，从新版系统上线至今一年的时间已累计为3600余名个体船员进行了内网申报。

二是贴心关怀，展现海事人文精神。舟山海事局本着“以人为本”的精神，在政务大厅休息区增加了饮水机、急救箱等设备。同时，政务中心还制作了便民联系卡，各类事项所需材料的小纸条等，让船员对咨询电话、办证程序、办证所需材料一目了然，免去了来回往返的麻烦。

三是高效便民，打造优质服务品牌。为了让个体船员能够更加顺利、高效的办理各类行政审批办证事项，舟山海事局一方面要求各岗位人员加强业务学习，提高办事效率，快速办结各类行政审批事项，同时要求落实好“一次性告知制度”，不要让船员多次奔波j9九游。另一方面……
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